CallTower combine la puissance de Cisco Webex Calling et UCM avec son réseau vocal optimisé pour des performances optimales
1er septembre 2021
SALT LAKE CITY, UT, BOSTON, MA, CHICAGO, IL – CallTower, un chef de file mondial dans la fourniture de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise basées sur le cloud, a annoncé aujourd’hui la disponibilité de ses solutions Cisco Webex Calling et UCM. Les clients de CallTower peuvent profiter de la nouvelle offre cloud multi-locataire puissante de Cisco sous l’égide de leurs systèmes robustes de mise en œuvre, d’adoption et de support.
La solution Cisco Webex Calling de CallTower est conçue pour améliorer l’expérience utilisateur (UX) des clients ayant moins de 1000 sièges. Cette solution est gérée dans le centre de contrôle de Cisco et fonctionne avec les téléphones MPP Cisco 6800, 7800 et 8800. Le portail d’administration de CallTower Connect offre les avantages supplémentaires du trafic RTPC sur le réseau optimisé vocal de CallTower et l’intégration d’API, les CDR et l’analyse. Les clients peuvent être sûrs qu’ils accèdent à l’une des plateformes d’appels UC les plus fonctionnelles disponibles.
Pour les clients qui ont plus de 1000 postes, la solution Cisco UCM de CallTower est la bonne solution. CallTower a 18 ans d’expérience dans l’hébergement de Cisco CallManager et a construit une intégration API robuste avec cet outil, permettant une migration simplifiée vers UCM. Les clients sont habilités par CallTower Connect, un portail d’auto-approvisionnement en ligne qui permet des options administratives.
« CallTower Connect est le ciment qui maintient le catalogue de solutions CallTower à guichet unique », a déclaré Doug Larsen, directeur principal des logiciels et des produits. « Connect permet à nos clients de personnaliser et de contrôler facilement leurs solutions CallTower et de réduire considérablement la charge de travail administratif informatique globale. »
« Fournir une solution d’appel Cisco robuste à nos clients était une décision de collaboration évidente pour CallTower », a expliqué William Rubio, directeur de la direction de CallTower. « Notre puissant réseau vocal mondial, les prouesses héritées du système Cisco et l’expérience utilisateur de Webex sont une combinaison de niveau supérieur pour toute organisation utilisant l’espace de communication unifiée. Tirez parti de cela avec notre organisation de soutien inégalée et vous vous assurerez que votre solution Cisco est parfaitement opérationnelle.
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur de premier plan de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment le routage direct natif Microsoft® Teams, Office 365, le routage direct GCC High Teams, Skype for Business hébergé, Cisco® UCM, HCS, Webex, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting alimenté par Zoom et trois options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
Pour plus d’informations, communiquez avec marketing@calltower.com.
