Optimisez vos communications unifiées grâce à notre voix, notre centre de contact, nos outils de productivité et notre support réseau.
Les centres de contact infonuagiques de CallTower facilitent l’établissement de connexions puissantes et l’obtention de résultats.
Connectez-vous avec n’importe qui, n’importe où, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre organisation, à partir d’un seul numéro géographique dédié.
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower
Nous avons une équipe de service à la clientèle dédiée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, formée pour vous aider
Parcours d’escalade de la réussite clientAccédez au parcours d’escalade de la réussite client, fournissant un guide stratégique pour aborder et améliorer rapidement votre expérience client globale.
Mises en œuvreExplorez les implémentations pour un guide détaillé afin de déployer et d’optimiser efficacement nos solutions.
Chemin d’escalade du soutienExplorez le chemin d’escalade du support technique pour naviguer et résoudre efficacement les problèmes grâce à des conseils étape par étape.
Chemin d’escalade de la facturationConsultez le Chemin d’escalade de la facturation pour une résolution rapide et des conseils sur la façon de traiter efficacement les demandes de renseignements liés à la facturation.
État du réseauConsultez l’état du réseau pour des mises à jour en direct sur le rendement du système et l’état du service.
Chemin d’escalade des ventesNaviguez sur le chemin de l’escalade des ventes pour accélérer la résolution des problèmes et recevez un soutien personnalisé pour vos demandes liées aux ventes.
Centre de solutionsDécouvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
Mises à jour et notificationsRecevez en temps opportun les mises à jour de la solution CallTower, les dernières informations et les alertes pour rester informé des changements et des annonces importants.
Voie d’escalade de la mise en œuvreExplorez le chemin d’escalade de la mise en œuvre pour obtenir un guide structuré permettant d’aborder et de résoudre efficacement les problèmes pendant le processus de mise en œuvre.
Plan de soutien à la clientèleExplorez le plan de soutien à la clientèle pour un aperçu détaillé de nos services, assurant une assistance personnalisée et un soutien amélioré pour vos besoins uniques.
Explorez l’aperçu de notre entreprise, de notre mission et de notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Centre de facturationExplorez pour une expérience simplifiée de gestion et de compréhension de vos factures et de vos informations de facturation
Termes et conditionsVisitez la page Web des conditions générales pour un aperçu détaillé des lignes directrices et des ententes régissant nos services.
Formation CallTowerDes ressources et des conseils complets pour améliorer vos compétences dans l’utilisation de nos solutions de communication.
Conditions d’utilisation de CallTower, Inc.Découvrez un centre de solutions complet, offrant un centre de ressources et d’informations pour répondre efficacement à vos besoins et à vos défis.
Politique de confidentialité du site WebConsultez les informations sur la façon dont nous protégeons vos données personnelles, en assurant la transparence de nos services.
WebinairesVisitez des séances perspicaces, l’expertise de l’industrie et les dernières mises à jour sur nos solutions de communication.
Ententes sur les niveaux de services (SLA)Détails complets sur le SLA client de CallTower, y compris les fenêtres de maintenance programmées pour les mises à jour de la solution.
Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la CalifornieDécouvrez comment nous nous conformons aux règlements de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
FAQParcourez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions courantes sur nos produits et services.
Réseau propriétaire du clientExplorez la page Web du réseau propriétaire du client pour des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Il n’y a pas de meilleure relation dans l’industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui rendent le travail avec nous vraiment génial.
Portail des partenairesChez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme une famille, valorisant les relations réussies grâce à un excellent soutien et à des récompenses financières.
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Comptez sur une mise en œuvre et une configuration transparentes de solutions de communications unifiées et de collaboration hébergées. Nos experts professionnels ont déployé des milliers d’utilisateurs et assureront votre succès avec un gestionnaire de projet personnel et dévoué.
Votre chef de projet vous guidera à travers toutes les phases de votre mise en œuvre, y compris le portage, la configuration du flux d’appels, la configuration des appareils et la formation. Ils vous offriront une compréhension claire du processus afin qu’il n’y ait pas de confusion sur les tâches et les responsabilités.
Nos gestionnaires de projet travaillent rapidement et efficacement. Avec un calendrier de mise en œuvre inférieur à la moyenne de l’industrie, nous vous mettrons en service en un rien de temps.
Il y a beaucoup d’éléments mobiles lorsqu’il s’agit de mettre en œuvre une solution de communications unifiées robuste. Vous avez besoin de circuits, d’équipement, de configuration logicielle et bien plus encore. Votre gestionnaire de projet travaille en étroite collaboration avec nos équipes internes de logistique et de télécommunications pour s’assurer que votre organisation reçoit tout l’équipement nécessaire et que les circuits sont installés à temps.
Votre gestionnaire de projet attitré
Gestionnaire de la prestation de services (Entreprise) – Antoinette Rodriquez
Bureau : (801) 702-4017
Cellulaire : (801) 403-8690
Courriel : arodriquez@calltower.com
Gestionnaire de la prestation de services (petites entreprises) – Sandy Hepworth
Bureau : (801) 702-4071
Cellulaire : (801) 891-7728
Courriel : shepworth@calltower.com
Vice-président de la prestation de services – Brett Reese
Bureau : (801) 702-4242
Cellulaire : (801) 718-0722
Courriel : breese@calltower.com
PDG CallTower – Bret England
Bureau : (415) 869-8922
Cellulaire : (408) 893-9070
Courriel : bengland@calltower.com