CallTower récompensée pour son innovation exceptionnelle et son engagement à améliorer l’expérience client avec le routage direct Microsoft Teams pour les organisations de GDC High
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY – 30 mars 2023 — CallTower, l’un des principaux fournisseurs de services vocaux mondiaux basés sur le cloud pour Microsoft Teams, Webex Calling et Zoom avec des intégrations commerciales clés, a annoncé aujourd’hui que TMC, une société mondiale de médias intégrés, a nommé la solution de routage direct Microsoft Teams de CallTower pour Government Commercial Cloud High (GCC High) comme CLIENT 2023 pour la cinquième année consécutive (2019, 2020, 2021, 2022 et 2023).
Les organisations qui utilisent les environnements Microsoft 365 GCC High peuvent ajouter des conférences vocales et audio à leurs systèmes grâce à la solution Microsoft Teams Direct Routing for GCC High de CallTower. Microsoft 365 GCC High répond aux exigences uniques et évolutives des entrepreneurs qui détiennent ou traitent des informations non classifiées contrôlées par le DoD (CUI), la certification du modèle de maturité en cybersécurité (CMMC) ou sont assujettis au règlement sur le trafic international des armes (ITAR).
Les prix d’excellence de la technologie vocale CLIENT récompensent les fournisseurs qui émergent comme les véritables leaders de cette tendance en évolution de la technologie vocale. Les solutions gagnantes fournissent des moteurs vocaux et analytiques, des SVI et des solutions en libre-service, y compris des chatbots, des écouteurs et des applications et services à commande vocale qui maximisent le NLP, NLU, NLG et l’IA et plus encore.
« Au nom de TMC et du magazine CUSTOMER , j’ai le plaisir d’honorer CallTower avec un prix d’excellence en technologie vocale », a déclaré Rich Tehrani, PDG de TMC. « Sa solution de routage direct Microsoft Teams pour GCC High s’est avérée mériter ce statut d’élite et j’ai hâte de poursuivre l’innovation de CallTower en 2023 et au-delà. »
« Nous sommes honorés de recevoir ce prix convoité de TMC pour notre solution Microsoft Teams pour GCC High », a ajouté William Rubio, directeur des revenus de CallTower. « Avec CallTower, les agences gouvernementales et les entrepreneurs peuvent faire l’expérience d’une conférence vocale et audio grâce à une équipe de services à la clientèle de classe mondiale, assurant une stratégie personnalisée de mise en œuvre, d’adoption, de formation et de soutien. »
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu un fournisseur mondial de solutions de communications unifiées, de centre de contact et de collaboration de classe entreprise pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et prend en charge des solutions de pointe, notamment Operator Connect pour Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), CT Cloud UCaaS et quatre options de centre de contact, dont Five9 pour les clients d’affaires.
Magazine CLIENT de TMC
Le magazine CUSTOMER de TMC a été lancé en septembre 2012 et est la source définitive de nouvelles, d’informations sur les produits et de stratégies de communication de l’industrie qui engagent les clients et les clients potentiels. Chaque numéro de CLIENT comprend des nouvelles et des aperçus sur les derniers développements en matière de formation des agents, d’analyse, d’ERP, de SVI, de solutions CRM sociales, d’applications mobiles, de gestion de la main-d’œuvre et plus encore. Veuillez visiter http://customer.tmcnet.com pour plus d’informations.
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